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四个维度进行电话调查 七个行业服务质量测评

临海消费环境满意度指数台州第一

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发布时间:2019-04-25 08:54 来源:
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  本报讯 近日,从浙江省台州市政府新闻办召开的“放心消费在台州”新闻发布会上获悉,临海消费环境满意度指数测算结果为86.5,居台州市第一,高出全市平均分数3.1分。
  上述统计数据来自当地举行的一次专项调查。本次调查由台州市统计局社情民意调查?#34892;?#36127;责,采用随机抽样方式,通过12340民意调查热线对?#29992;?#36827;行电话访问。调查内容涉及整体消费环境、消费环境同比变化、企业诚信经营状况及政府部门消费维权工作四个维度,同时对旅游、通信、公共交通、快递物流、餐饮食品、汽车销售维修和住宅装修七个主要行业进行服务质量测评。此次调查样?#31350;?#23398;全面,共采集成功样本2700份,平均每个县(市、区)达300份。
  近年来,临海深入贯彻浙江省、台州市放心消费创建工作部署,推行“政策扶持、广泛发动、量质并举、独立体验、长效监督、创新维权”六项举措,积极推进安全放心的消费环境建设,努力打造放心消费临海样板。临海共有347?#19994;?#20301;获得“浙江省放心消费示范单位?#27604;?#35465;称号,有277家经营单位参与?#20449;?#26080;理由退货单位创建,成立浙江省首个消费纠纷诉调对接工作站,开展消费纠纷司法确认、委托调解工作,实现消费调解与司法保障“无缝对接?#20445;?#28040;费环境日趋良好,消费者满意度持续提升。

□张 羽 李佳伟

(责任编辑?#28023;?

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